よくある質問
ユーザーからいただく質問に対する解決方法など
操作画面 | DB機能 | メール機能 | フォーム機能 | 一覧表・単票機能 | マイエリア | アプリ機能 | 機能制限 ｜ ガジェット機能 | 証明書 | スパイラルAPI | スパイラルPHP | セキュリティ | モバイル端末 | メンテナンス | その他サービス
操作画面
DB機能
- 差し替えキーワードとは
- フィールドタイプを変更したい
- DBを複製したい
- パスワードフィールドの詳細仕様が知りたい
- 特殊フィールドを新規作成・編集したい
- 配信エラーカウント「5.7.1」が発生した際の対処方法について
- トランザクションDBに登録された個人情報をマスクしたい
- 一括ダウンロードしたファイルとテキストデータを突き合わせしたい
- ランダム値を発行したい
- レコードIDをリセットしてキリが良い番号から開始したい
- DBのレコード（データ）がいつのまにか消えた
- レコードや設定物（DB、フォーム等）を誤って削除してしまった
- 大量レコードを取り扱いたい
- DBオペレーションにて「エラーが発生しました」と表示された場合
- PDF帳票ダウンロード時の同時セッション数が上限を超えた場合に表示される画面
- フィールド属性を変更したい
- ファイルダウンロード時の同時セッション数上限を超えた場合に表示される画面
- メールアドレスフィールドに格納された値が変換される
- 画像マスタDBを削除したい
- 契約レコード数を超過した場合の対応方法
- 大量データの一括処理について
- DB内のレコードが連番になっていない場合
- バックアップデータの再登録
- DBからダウンロードしたデータをエクセル（Excel）で確認したい
- ステップアンケートでエラーがでて回答できない
- DBに登録された半角カナが1文字2byteとして扱われる
- データを閲覧したい
- データを更新したい
- データを削除したい
- データをダウンロードしたい
- データを一括登録（インポート）したい
- ラベル（選択肢）を変更したい
- フィールドの順番を変更したい
- データを一括更新（アップデート）したい
- 新しくDBを作成したい
- DBを削除したい
- DBオペレーションでデータを登録したい
- 割り当てレコード数を変更したい
- 共有フィールドを新規作成・編集したい
- DBオペレーションで検索した結果一覧の項目の順番を変更したい
- 重複レコードチェックを行ないたい
- 2つのDBを連携させ、1つのDBを作成したい
- 仮想DB（集合型）の使い方が知りたい
- 各DBのタイトル・フィールドに設定できない文字
- 抽出ルールを設定したい
- フィールドが削除できない
- 不正アドレスを検索したい
- 登録者IPアドレスを取得したい
- 配信エラーを管理する
- エラー情報を自動で反映する方法
- 恒久的なエラーのデータを削除したい
- 配信ログからエラー情報を反映する方法
- 手元にあるエラー情報をDBに反映する方法
- エラー情報をSTOPDBに自動反映する方法
- モバイルドメインチェックを行ないたい
- データ一括登録/更新時にエラーになる
- ルックアップトリガの設定が存在する為、DBを削除できない
- 登録者ユーザエージェントを取得したい
- 「現在このデータベースは、以下の登録手続中です。」と表示される。
- 仮想ＤＢ管理（フィルタ型）の利用例を教えてください
- テストＤＢとはなんですか？
- 置換文字列の規定値とは何ですか
- クリーニングとはどんな機能ですか？
- フィールド値自動生成トリガとはどんな機能ですか
- ブーリアンはどんな時に使用しますか？
- 「登録元管理」では何ができますか
- スパイラル内に構築したＤＢのデータを暗号化して保存を行なうことはできますか？
メール機能
- 差し替えキーワードとは
- BIMIを使用してメールにブランドロゴを表示させたい
- 配信エラーカウント「5.7.1」が発生した際の対処方法について
- 配信要件の項目でNGが出た場合の対処方法について
- サンクスメールの送り分けをしたい
- 通知先管理で「不正なメールアドレスが含まれています」のエラーが出る
- メール件名が128bytesを超過した場合どうなりますか？
- 配信したメールにエラーが発生したらどうすれば良いか？
- 空メールから登録した際に自動返信メールが届かない
- メール配信後に配信対象のレコードを削除した場合の影響を知りたい
- メール配信時BCCを追加して関係者宛にも同時配信したい
- EXPRESS配信（EXPRESS2配信）とサンクス配信の違いは？
- 配信先ごとに配信内容を送り分けたい
- 「ご指定の時間帯の配信予約数が、システムの上限に達しました」と表示される場合
- 同一のURLを複数のクリックカウント設定として使用したい
- ファイルダウンロードURLにアクセスした際に「ファイルがありません」と表示される場合
- シークエンス配信の文面や件名の変更
- 抽出ルールが適切に設定されているか確認したい
- DBに登録されていないアドレスにメールが届いた場合
- 配信サーバーのIPアドレスをホワイトリストに追加したい
- 空メールの設定方法が知りたい
- 配信したメールを数名にだけ再送したい
- メールレピュテーションの維持または向上するため、行っている取り組みを教えてください。
- 日付フィールドに格納している日に毎年メールを配信したい
- URL有効期間設定とはどのような機能ですか
- 配信エラーログのサブジェクトに設定していない記号がついているがなぜですか？
- 絵文字を使ったメールを配信したい
- 機種依存文字とは何ですか
- サンクスメールの文面を変更したい
- 受信したメールのヘッダー情報を表示したい
- 配信停止した人を見たい
- シークエンス配信とは何ですか？
- テスト配信をしたい
- 添付ファイル付きメール配信を行ないたい
- 試算が合わない
- マルチパートメールって何ですか？
- HTMLメールを送りたい
- サンキューメールを設定したい
- デコメールを送りたい
- 抽出ルールを設定したい
- タイムリー配信とは何ですか？
- 配信設定テンプレートを設定したい
- スプールとは何ですか？
- 受取人名フィールドを設定すると、どのように表示されますか？
- 配信数に表示されている数字は何の数字ですか
- 空メールから会員登録させたい
- 配信停止を受け付けたい
- 締め切り件数通知メールを受け取りたい
- クリックカウントを設定したい
- HTMLメール開封チェックを設定したい
- クリックレポートの見方が知りたい
- 配信エラーカウントの見方が知りたい
- エラーコードの見方が知りたい
- 配信エラーフィールドには何を設定すればいいですか？
- フォームに登録通知メールを設定したい
- 配信設定がしたい
- S/MIME暗号化した登録通知メールが見られない
- 恒久的なエラーのデータを削除したい
- サンキューメールを複数配信したい
- スパイラルから配信したメールが届かない
- PHPエラー通知メールの見方が知りたい
- クリックカウント設定のWebアクセス解析設定について、「クリック情報自動反映」の設定方法が知りたい
- クリックカウントの数が大きく変化した理由が知りたい
- 一斉配信メールの差出人を、宛先によって変更したい
- 送信元認証
- 配信ログが見たい
- エラー反映の「反映」をクリックするとどうなりますか？
- S/MIME署名とは何ですか？
- 登録通知メールが届かない
- 登録通知メールをS/MIMEで暗号化したい
- 差出人FromドメインのDNSにSPIRALの送信元IPやinclude情報を設定したい
- 配信エラーになった理由が知りたい
フォーム機能
- 差し替えキーワードとは
- 2フィールドにまたがる重複をチェックしたい
- フォームの送信ボタンを入力ページと確認ページで別にしたい
- フォームの項目タイトル(項目名)を変更したい
- SPIRAL ver.1のフォームは海外からもアクセス可能ですか？
- サンクスメールの送り分けをしたい
- 通知先管理で「不正なメールアドレスが含まれています」のエラーが出る
- フォームの選択項目にその他を選択した時の自由記述欄を設置したい
- フォームの各種HTMLソースに関する解説を知りたい
- レコードや設定物（DB、フォーム等）を誤って削除してしまった
- フォームの「外部設置用HTML」とは何ですか？
- フォームを送信すると「500 : Internal Server Error/サーバ内部エラーが発生しました。」というエラーが表示される
- スパイラルシールを変更したい
- フォームの設定デザインで改行する方法
- フォームをURLで検索したい
- 登録通知メールの「FROM」と「返信先メールアドレス[Reply-to]」の推奨設定を確認したい
- 更新タイプのフォームでデータ更新時にエラーが発生する場合
- 「接続元によるアクセス制限」を設定しているフォームに許可した接続元URLからアクセスした際にエラーが発生する
- フォームへのスパム登録をブロックしたい
- 確認ページから⼊⼒ページに戻れない
- マイエリアや単票にフォームを設置したい
- フォームの変更がページに反映されない
- セレクトフィールドのHTML表示形式（フォーム表示形式）を変更したがフォームに反映されない
- フォームのソースデザインを編集したい
- フォームを複製したい
- ステップアンケートでエラーがでて回答できない
- DBに同じ内容のデータが連続して登録される場合
- ラベル（選択肢）を変更したい
- フィールドの順番を変更したい
- ソースデザインのHTMLに%SMP_AREA_DOMAIN%や%SMP_REG_DOMAIN%という文字が入っている
- フォームの認証キーとは何ですか？
- フォームの確認ページを表示したまましばらく経ってから送信するとエラーになった
- フォームで「1195：現在登録を受け付けていません。」と出た
- フィールド別にエラーメッセージを設定したい
- 機種依存文字とは何ですか
- 作成したフォームのURLはどこで確認できますか
- サンクスメールの文面を変更したい
- 「技術的な理由により、アクセスが拒否されました。」というエラーページが出た場合、どうすればいいですか？
- 固定値(hidden)とは何ですか
- 作成したフォームを削除したい
- 会員向けアンケートがしたい
- サンキューメールを設定したい
- 空メールから会員登録させたい
- 締め切り件数通知メールを受け取りたい
- 一問一答式のアンケートがしたい
- 登録者IPアドレスを取得したい
- S/MIME暗号化した登録通知メールが見られない
- サンキューメールを複数配信したい
- フォーム上に、マイエリア内ページへのリンクを設置する方法
- スパイラルから配信したメールが届かない
- フォーム上から登録日時を取得したい
- 稼働中のフォームのフィールド（質問項目）を削除したい
- 稼働中のフォームにフィールド（質問項目）を追加したい
- 登録者ユーザエージェントを取得したい
- 識別キーフィールドは何を選択したらいいですか
- 郵便番号検索機能を使いたい
- S/MIME署名とは何ですか？
- フォームの雛形を登録したい
- 登録通知メールが届かない
- 登録通知メールをS/MIMEで暗号化したい
- スパイラルシールとは何ですか
- スパイラルシールが表示されない
- 共通エラーメッセージを設定したい
- フィールドの入力文字数に制限をかけたい
一覧表・単票機能
- 差し替えキーワードとは
- 「削除されている単票が設定されています。」と表示された場合の解消方法
- レコードや設定物（DB、フォーム等）を誤って削除してしまった
- 一覧表の編集モードで、入力項目以外を自動登録・更新したい
- 一覧表に文章やリンクを入れたい
- 一覧表でデータ行の背景色を一括で変更する方法
- 一覧表に表示されるデータのデフォルト件数を変更したい
- 一覧表からデータをダウンロードしたい
- 「接続元によるアクセス制限」を設定しているフォームに許可した接続元URLからアクセスした際にエラーが発生する
- マイエリアや単票にフォームを設置したい
- 一覧表・単票に表示されるデータ数が、DBに登録されている数より少ないのですが、なぜですか？
- 一覧表に固定文字列を設けて単票へリンクさせたい
- フィルタを行わない一覧（全件表示）
- ログインしているレコードのデータのみ表示する一覧
- 任意で設定したフィルタルールに合致したレコードのみ表示する一覧
- 一覧表で、マイエリアにログインした会員識別キーでフィルタリングせずに任意のレコードも一覧表示できるようにしたい
- スパイラルシールとは何ですか
- スパイラルシールが表示されない
マイエリア
- 差し替えキーワードとは
- レコードや設定物（DB、フォーム等）を誤って削除してしまった
- フォームのサンキューページにて、マイエリアから自動的にログアウトしたい。
- マイエリア＞クリックログインの設定方法
- WPプラグイン「WP Member Login by SPIRAL」の設定方法を知りたい
- ログイン後のページを会員の種別によって表示内容を切り替えたい
- 「接続元によるアクセス制限」を設定しているフォームに許可した接続元URLからアクセスした際にエラーが発生する
- マイエリアや単票にフォームを設置したい
- マイエリアにログインすると「該当するページが見つかりません」と表示される。
- ソースデザインのHTMLに%SMP_AREA_DOMAIN%や%SMP_REG_DOMAIN%という文字が入っている
- 「技術的な理由により、アクセスが拒否されました。」というエラーページが出た場合、どうすればいいですか？
- 会員向けアンケートがしたい
- マイエリアのログインフィルタの利用方法が知りたい
- フォーム上に、マイエリア内ページへのリンクを設置する方法
- マイエリアで設定できるパスワードの強度「弱・中・強・最強」の具体的な強度の条件はそれぞれなんですか？
- 共有設定を行った際に親マイエリアの設定に依存する機能が知りたい
- スパイラルシールが表示されない
アプリ機能
ガジェット機能
証明書
スパイラルAPI
スパイラルPHP
- 「sorry. server is not responding or syntax error.」が発生する原因
- 「Operation timed out after 10001 milliseconds with 0 bytes received at line xx」が発生する原因は何ですか？
- スパイラルPHPのdoInsertを使用してファイル型フィールドを登録することはできますか？
- スパイラルPHP管理
- スパイラルのPHP対応で、使用できない関数についての資料はありますか？
- PHPエラー通知メールの見方が知りたい
- スパイラルPHP管理を使用したPHPバージョンの移行方法
- スパイラル内に構築したＤＢのデータを暗号化して保存を行なうことはできますか？
その他サービス
- 提供終了機能・サービスについて
- QRコードを作成したい
- シャリーンでエラーが発生する場合
- SPIRAL ver.1に関する各種通知メールを止めたい
- LINE配信オプションで配信設定をしたい
- 改善・不具合掲示板とは何ですか？
- Spiral Leads Green カーボンオフセット証書とは何ですか？
- スパイラルからどんな通知メールが届くのか知りたい
- メールマガジンからのアクセスを解析するには？
- SPIRAL ver.1で作成したフォームにGoogle Analyticsの解析タグを挿入したい
- 「受け取らない」設定にしている通知メールが届く場合
- SPIRAL ver.1で使用可能な文字コード
- LINE配信オプションにて「5.0.0」エラーが発生する原因は何ですか？
- 専用サービスとは何ですか？
- セキュリティ診断を実施したい
- スパイラルのバージョンを知りたい
- Webアクセス解析はできますか？
- スパイラルのシステムとの時刻同期はどのようにすればいいですか？
- 直近1年分のシステムの月間稼働率を知りたい
- スパイラルで作成したエンドユーザーが見る画面に出てくるドメインをすべて教えてください。
- 緊急時の連絡先を教えてください