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はじめての方からよくある質問

最終更新日:2023年10月31日

はじめての方から多い質問をまとめました。

 

操作画面

  1. 初めてログインする場合 / パスワードをお忘れの場合
  2. SPIRALにログインできません

 

DB

  1. データを閲覧したい
  2. データをダウンロードしたい
  3. データを一括登録（インポート）したい
  4. データを一括更新（アップデート）したい
  5. 新しくDBをつくりたい
  6. DBの割り当てレコードを変更したい

 

メール機能

  1. サンキューメールの編集をしたい
  2. 登録通知メールの設定をしたい
  3. 配信設定をしたい
  4. テスト配信をしたい
  5. 毎年、誕生日や記念日にメールを送りたい
  6. 配信したメールにエラーが発生したらどうすれば良いか？
  7. 高エラー配信強制中止になった場合はどうすればいいですか？

 

フォーム機能

  1. 作成したフォームのURLはどこで確認できますか
  2. 稼働中のフォームのフィールド（質問項目）を削除したい
  3. ラベル（選択肢）を変更したい
  4. 登録通知メールが届かない

 

その他サービス

  1. 緊急時の連絡先を教えてください
  2. 問い合わせ

 

オプション

  1. オプション

 

アカウント管理

  1. 通知メールの受信設定
  2. 契約レコード数変更
  3. アカウント情報管理
  4. パスワードの変更