不動産ポータルサイトに出稿中の物件に対し、入居希望者が詳細を問い合わせた際に、サイトから出稿企業に対し反響通知メールが送信されます。その反響通知メールを自動でDB化するのが「不動産反響取込」です。自動で問い合わせ内容をDBに取り込むので、担当者が情報管理ではなく顧客対応に集中できます。
DB化した問い合わせ内容は、対応状況の管理が容易です。問い合わせ毎に「未対応」「対応済」といったステータスや対応の担当者名などを記録できます。対応状況を一覧表・単票機能でページに表示すれば、一覧表を通して、複数の対応担当者で対応状況を共有でき、対応漏れを防げます。
