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FAQページを作成する

概要

スパイラルでFAQページを作成する方法をご案内します。


右図のように、お客様はFAQが一覧になったWebページ(一覧表)を閲覧し、気になる質問をクリックするとそれに対する回答(単票)を確認することができます。また、数あるFAQから特定の文字列やカテゴリなどを指定して検索することもできます。


一方、FAQを管理する管理者は、FAQ情報をDB(FAQ DB)に登録することでWebページ(一覧表)に公開することができます。また、公開したFAQについて変更や削除をしたい場合も、DBに登録した情報を操作することで即時に反映することができます。




操作手順


1.アプリを作成する
  FAQページのアプリを作成します。
  アプリを作成することで、FAQページに関連したオブジェクトを一つにまとめて管理することができます。


2.FAQ DBを作成する
  FAQのデータを管理するためのDBを作成します。


3.FAQ情報(質問と回答)を登録する
  作成したFAQ DBに、公開したい質問と回答を登録します。


4.FAQページを作成する
  以下の手順で、作成したFAQ DBに対してFAQページを作成します。


  (1)一覧表・単票を作成する
     DBに登録した情報をWebページ上に表示することができる「一覧表・単票」を使ってFAQページを作成します。


  (2)デザインを設定する
     作成した一覧表・単票にデザインを設定します。


  (3)検索フォームを設定する
     一覧表に表示する検索フォームを設定します。


  (4)アクセス権限を設定する
     設定した一覧表について、アクセス権限の設定をします。


5.FAQページを公開する
  設定したFAQページを公開し、運用を始めます。



最終更新日:2018/3/13