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契約情報変更

下記の情報変更についてご案内します。
 

  • 1.アカウント情報を変更したい
  • 2.担当者IDの情報を変更したい
  • 3.担当者IDを追加・削除したい
  • 4..請求先を変更したい


1.アカウント情報を変更したい

スパイラルに登録されている管理者様の情報変更を行う場合はアカウント情報変更を依頼していただく必要があります。
CC1、CC2に登録していただいている情報もこちらから変更できます。
アカウント情報変更フォームから併せて請求先の変更依頼も可能です。
ご依頼は現在登録しているご利用管理者様よりご依頼ください。


(1)管理画面内[管理]にある、「契約情報変更」から「アカウント情報変更依頼」をクリック。
契約情報変更(アカウント情報変更)


(2)現在の情報、変更情報などを入力。
   請求先も変更したい場合は「変更する」としてご依頼ください。
アカウント情報変更依頼フォーム


ご依頼をいただき弊社で変更作業を行います(1営業日いただいております)。
終了後、ご担当者様にお知らせいたします。
 

2.担当者IDの情報を変更したい

担当者IDに登録されている情報の変更方法をご案内します。
ご依頼は現在登録している ご利用管理者様または担当者IDご利用者様よりご依頼ください。
 
 ※担当者IDのID情報(IDの文字列)の変更は受け付けておりません。
  一度削除を申請してから、追加の申請をしてください


(1)管理画面内[管理]にある、[契約情報変更]から「担当者ID情報変更依頼」をクリック。
契約情報変更(担当者ID情報変更)


(2)現在の情報、変更情報などを入力。
ID情報変更フォーム


ご依頼をいただき弊社で変更作業を行います(1営業日いただいております)。
終了後、ご担当者様にお知らせ致します。


3.担当者IDを追加・削除したい

担当者IDを追加する、または新しく申し込んでいただく方法をご案内します。
担当者IDの削除依頼も同じフォームから承ります。
ご依頼は現在登録しているご利用管理者様よりご依頼ください。
 
 ※担当者IDは標準サービスとして3IDまで無料提供となります。
  ・4ID目のご利用から1ID毎に別途\2,000(税別)の月次費用が発生いたしますのでご注意ください。
  ・ID追加・削除時の設定費用は発生いたしません。
  ・現在ご利用の担当者ID数の確認は管理画面内 管理グループの「ID情報」をご覧ください。


(1)管理画面内[管理]にある、[契約情報変更]から「担当者ID追加・削除依頼」をクリック。
契約情報変更(担当者ID追加・削除)


(2)追加・削除する担当者IDの情報を入力。
   担当者IDの追加か削除を選択し、情報を入力してください。
ID追加・削除依頼フォーム


ご依頼をいただき弊社で変更作業を行います(1営業日いただいております)。
担当者IDを発行後に管理者様へ通知メールをお送りします。
新しく追加した担当者ID用のパスワードは、「パスワード再登録」機能で発行いただきます。
発行手順について、以下内容を通知メール本文に記載いたします。


【発行手順】

  1. スパイラル ログイン画面へアクセス
  2. 『パスワードをお忘れの場合』をクリック
  3. 上記「アカウントID」「担当者ID」を入力して送信
  4. 画面に表示された登録キーを確認
  5. 追加した担当者IDに登録されたメールアドレス宛の通知メールを確認
  6. メール本文に記載のURLをクリック
  7. フォームからパスワードを登録


※ 登録キーの有効期限は15分です。ご注意ください。
※ メールが届かない場合はサポートデスクまでお問合せください。
 

4.請求先を変更したい

ご登録いただいている請求のご担当者様の情報を変更します。
請求先変更フォームから併せてアカウント情報の変更依頼も可能です。
ご依頼は現在登録している ご利用管理者様またはご請求先のご担当者の情報をご記入ください。


(1)管理画面内[管理]にある、[契約情報変更]から「請求先変更依頼」をクリック。
契約情報変更(請求先情報変更)


(2)現在の情報、変更情報などを入力。
   アカウント情報も変更したい場合は「変更する」にチェックを入れてください。
請求先情報変更フォーム


ご依頼をいただき弊社で変更作業を行います(1営業日いただいております)。
終了後、ご担当者様にお知らせ致します。



【注意】各種変更依頼について

  • ご登録内容確認のためにご依頼受付後、弊社より連絡させていただく場合がございます。
  • ご入力内容に誤りがある場合、内容確認のためご希望日以降の完了となる可能性がございます。予めご了承ください。